“刮骨疗伤”， 强者互持
2019-11-01 16:04 浏览： 0
为打造学习型组织，更好地明晰不足，从失败中寻找经验和教训，找到未来可以改进和提升的地方。10月29日，围绕从北区项目拿地，直至2019年9月25日正式启动最后一批次清水房交付，历时1245天。宜宾公司发起推动营销板块、工程板块、设计板块、成本板块、物业板块、报建板块等各核心部门，在集团董事长罗勇总携同各职能中心领导共同参与中，宜宾公司国际社区（北区）项目后评估会如期召开。
会前，宜宾公司总经理伍斌总对本次后评估会议，向所有汇报部门针对如何把问题找得更准更实更深刻，解决得更彻底，定下了“三不”原则：不掩盖问题粉饰问题，未来不在同一个问题上犯两次错误，不把今天的问题带入未来的工作中，对于后评估会议必须做好充分准备。“全程检讨问题、解决问题”已成为宜宾公司上下全体人员所达成的共识。一场刮骨疗伤式的后评估会议正式拉开序幕。
会议当天，与会各方从各自业务角度回顾了北区项目的成功经验和不足，首先是项目各部门各节点的相关人员，提出项目实施管理过程中遇到的问题。营销板块围绕推广线、活动线、现场展示、合同规范管理、风险规避等5大板块归纳出了此前的不足点；设计板块从建筑、结构、水电、装饰、园林5大专业领域出发梳理问题案例及总结；招采成本板块从亮化招标、地材供应、土石方退场、总包单位引进、环氧地坪基层界面交付标准等在管理过程中发生的案例及不足之处进行了回顾与总结；工程板块围绕总包管理、项目策划管理、团队管理、验收总结等方面做出了反思与问题整理；财务板块针对票据及财务流程中的签办手续的标准化管理进行了梳理与自检；物业板块从介入时机，各项目各阶段介入点及发现的问题进行了剖析；报建板块围绕着各项流程中拿取证照遇到的问题及政企关系的维护进行了阐述。各版块共计收集整理了上百条真实案例，并将发生的问题总结出了后续心得及方案建议。
结合宜宾公司各板块总结汇报发言后，宜宾公司及集团对应各职能中心根据项目情况，逐一提出了指导意见：
1.项目分期及分期后交付节点安排，营销节点和工程节点需要密切沟通，做到无缝对接；
2.针对13#、14#楼给整个项目建设带来的问题是值得宜宾公司深思的问题，未来的项目应以营销、工程两大板块率先进行综合评估。
3.关于设计变更。保持各个端口信息对称，工程、物业、营销、报建均应信息对称。
4.严格依据销售物料做好风控把控，避免法律风险（营销、物业、法务）。
5.签约未回款金额的提醒、考核机制可复制管理，保证良好的回款工作。
6.有效进行招采成本的数据库管理，经验数据总结将指导未来工作的开展。
7.物业前介需保证参与度及深度，前介内容应形成系统标准。
8．在装修管理方案中虽审批通过过，但仍然存在后期管理问题，应进行从头到尾的全面评估，实施综合性管理。
9.后评估报告应补充叠墅难度、数量情况等。
10.后评估报告应补充项目调价和销售量的对比分析。
11.建立完善风控管理体系，特殊户型将调整销售方式。
12.设计工程管理中心将会同各城市公司各项目，完成工程策划工作。
13.后评估报告应补充总结地基的施工管理。包括超深的桩基的施工管理及经验总结。
14.全面梳理13#、14#楼的施工建设情况，作为案例沉淀。
15.若引入总包单位超30万平米的情况，建议慎重考虑。
根据各板块及职能中心的发言，罗总针对本次后评估会议及各部门的工作进行了点评并提出了指导要求。对该项目取得效益表示认可，同时明确指出了内部管理中存在的不足之处。用历史的眼光来看待国际社区（北区）的开发建设，曾经的合理随着时间的推移及政策的不断变化，在今日来看演变成了问题，这种客观原因的发生我们需要坦然面对并用最好的服务去积极解决。
而其中一些可以规避的问题却没有予以重视和预判，这才是我们需要去正视的方面。如营销板块，对整个大市场的回暖反应灵敏度严重不足，缺乏市场的敏锐性，信息不足畏惧调价，盲目坚持增加顶底附加值；设计板块，别墅（中空）对违章建筑的管理商铺分割问题、景观设计与现场土质情况等核心问题未进行综合考虑。报建版与验收版图纸原则上应保持一致，其他有需要考虑的事项未能进行充分讨论便进行实施；工程板块，整个项目后期工程进度管理失控，且北区园林景观效果不佳。在管理团对中也存在年龄偏大，思想观念偏旧，自我认识不足的问题，部门之间的相互配合度也存在不足。切勿闭门造车，自扫门前雪。
1.对于年纪偏大、工龄较长的老员工应积极学习、获取新知识，用于指导自己的工作开展。并时刻保持虚怀若谷的心态，接纳所有新鲜事物，不断反思，改进不足，持续完善自我。
2.面对目前遇到的困难，需勇于担当，拿出激情与热情积极面对问题、解决问题。
3.集团须牵头工程、设计板块重新就北区项目进行深度总结，提炼问题，为未来的工作起到真正意义的警示作用。
4.正确认识国际社区（北区）的各项问题，改进过往存在的不足，对沉淀的经验进行积累并吸取教训，保证在以后的工作中取得更好的成绩。
此次会议对宜宾公司后续的开发、建设和销售及运营等全过程管理有着重大的指导意义，为提高我们后续项目的管理起到了促进作用。今天我们不遗余力地检讨问题，是为了明天的凯旋！